Финансовый маркетинг включает продвижение финансовых продуктов, услуг и брендов для привлечения и удержания клиентов в сфере финансовых услуг. Он играет важнейшую роль в укреплении доверия, обучении потребителей и стимулировании роста финансовых учреждений.
Финансовая отрасль переживает быструю цифровую трансформацию: глобальные инвестиции в финтех в 2021 году достигли 210 миллиардов долларов. В связи с этим изменением эффективные маркетинговые стратегии как никогда важны для компаний, предоставляющих финансовые услуги, для того чтобы они могли выделиться в конкурентной среде.
Следующие стратегии финансового маркетинга ранжируются на основе их эффективности, охвата и потенциала стимулирования роста сектора финансовых услуг:
- Контент-маркетинг
- Маркетинг в социальных сетях
- Отображение рекламы в Blockchain-Ads
- Поисковая оптимизация (SEO)
- Маркетинг по электронной почте
- Партнерские отношения и взаимодействие с общественностью
- Работа с клиентами и обучение
- Видеомаркетинг
- Мобильный маркетинг
- Цифровое повествование
1. Контент-маркетинг для финансовых компаний
Контент-маркетинг включает в себя создание и распространение ценного, релевантного контента для привлечения и вовлечения целевой аудитории в финансовом секторе.
Финансовые учреждения могут внедрять контент-маркетинг, публикуя сообщения в блогах, брошюры, электронные книги и инфографику, посвященные общим финансовым вопросам и проблемам. Например, банк может создать серию статей о личных финансовых советах или инвестиционных стратегиях.
По данным Института контент-маркетинга, 91% маркетологов B2B используют контент-маркетинг для привлечения клиентов.
Контент-маркетинг укрепляет доверие и авторитет, позиционирует компанию как идейного лидера и повышает эффективность SEO. Он также приносит пользу в долгосрочной перспективе и может быть перепрофилирован по нескольким каналам.
2. Финансы, маркетинг в социальных сетях
Маркетинг в социальных сетях включает использование социальных платформ для связи с аудиторией, повышения узнаваемости бренда и продвижения финансовых продуктов и услуг.
Финансовые компании могут использовать такие платформы, как LinkedIn, Twitter и Facebook, для обмена отраслевой аналитикой, новостями компаний и образовательным контентом. Например, Fidelity Investments использует Twitter, чтобы делиться новостями рынка и советами по инвестициям.
Более 3,6 миллиарда человек используют социальные сети по всему миру, что делает их мощным инструментом привлечения потенциальных клиентов. Маркетинг в социальных сетях позволяет напрямую взаимодействовать с клиентами, повышает узнаваемость бренда и предоставляет платформу для демонстрации культуры и ценностей компании. Он также предлагает варианты целевой рекламы для определенных демографических групп.
3. Медийная реклама в блокчейн-рекламе
Медийная реклама в специализированных сетях, таких как Blockchain-Ads, включает размещение визуальной рекламы на веб-сайтах и в приложениях, которые часто посещают энтузиасты криптографии и финансов.
Финансовые компании могут создавать рекламные баннеры, ориентированные на определенные сегменты аудитории в сети Blockchain-Ads. Например, криптовалютная биржа может размещать медийную рекламу, рекламирующую низкие торговые комиссии.
Blockchain-Ads охватывает более 11 миллионов владельцев кошельков на более чем 9 000 сайтах и приложениях. Такие компании, как Binance, успешно используют рекламные сети, ориентированные на криптовалюту, для привлечения пользователей и увеличения объема торговли.
Медийная реклама в Blockchain-Ads обеспечивает доступ к очень релевантной аудитории, предлагает точные варианты таргетинга в зависимости от активности кошелька и позволяет отслеживать эффективность в реальном времени. Это также помогает финансовым компаниям завоевать доверие в криптосообществе.
4. Поисковая оптимизация (SEO) для финансовых сайтов
SEO включает оптимизацию контента и структуры веб-сайта для повышения рейтинга в результатах поисковых систем по релевантным финансовым ключевым словам.
Финансовые учреждения могут внедрить SEO, проводя исследования ключевых слов, создавая высококачественный контент, оптимизируя метатеги и создавая авторитетные обратные ссылки. Например, компания, выпускающая кредитные карты, может оптимизировать свой веб-сайт для ранжирования по таким терминам, как «кредитные карты с лучшими вознаграждениями».
Органический поиск привлекает 53% всего трафика сайта. Такие компании, как NerdWallet, построили всю свою бизнес-модель на основе SEO, ранжирования по тысячам финансовых ключевых слов и привлечения миллионов посетителей ежемесячно.
SEO привлекает органический трафик, со временем снижает затраты на привлечение клиентов и обеспечивает долгосрочную узнаваемость финансовых брендов. Это также помогает завоевать авторитет и доверие в финансовом секторе.
5. Финансовый электронный маркетинг
Маркетинг по электронной почте включает отправку целевых сообщений подписчикам для привлечения потенциальных клиентов, продвижения продуктов и повышения лояльности клиентов в финансовом секторе.
Финансовые компании могут сегментировать свои списки адресов электронной почты и отправлять персонализированный контент, такой как новости рынка, предложения продуктов и образовательные ресурсы. Например, Vanguard регулярно рассылает своим подписчикам по электронной почте информацию об инвестициях и рекомендации по портфелю инвестиций.
Маркетинг по электронной почте приносит 42 доллара за каждый потраченный доллар, что делает его одним из самых экономичных маркетинговых каналов.
Маркетинг по электронной почте позволяет напрямую общаться с клиентами, обеспечивает масштабную персонализированную рассылку сообщений и дает ощутимые результаты. Это также помогает привлекать потенциальных клиентов в воронке продаж и удерживать существующих клиентов.
6. Партнерские отношения и взаимодействие с общественностью
Партнерские отношения и взаимодействие с общественностью предполагают сотрудничество с другими организациями и участие в местных мероприятиях для повышения узнаваемости бренда и доверия к нему.
Финансовые учреждения могут сотрудничать с некоммерческими организациями, спонсировать общественные мероприятия или проводить семинары по финансовой грамотности. Например, Wells Fargo сотрудничает с различными организациями, предоставляя финансовое образование малообеспеченным сообществам.
77% потребителей покупают товары брендов, разделяющих их ценности.
Партнерские отношения и взаимодействие с общественностью повышают репутацию бренда, демонстрируют корпоративную социальную ответственность и создают эмоциональные связи с клиентами. Они также предоставляют возможности для позитивного PR и маркетинга из уст в уста.
7. Работа с клиентами и обучение
Работа с клиентами и обучение включают активное предоставление финансовых знаний и ресурсов для расширения прав и возможностей клиентов и потенциальных клиентов.
Финансовые компании могут проводить вебинары, создавать серии обучающих видеороликов или разрабатывать интерактивные инструменты, помогающие клиентам принимать обоснованные финансовые решения. Например, Mint предлагает бесплатное приложение для составления бюджета и образовательные ресурсы, помогающие пользователям управлять финансами.
Финансовая грамотность вызывает серьезную озабоченность: только 57% взрослого населения США считают себя финансово грамотными. Платформа Robinhood «Robinhood Learn» помогла миллионам новых инвесторов понять основы фондового рынка.
Работа с клиентами и обучение укрепляют доверие, позиционируют компанию как полезный ресурс и могут привести к повышению лояльности клиентов. Они также отвечают реальным потребностям рынка и могут отличить финансовый бренд от конкурентов.
8. Видеомаркетинг для финансов
Видеомаркетинг включает создание и распространение видеоконтента для привлечения аудитории и объяснения сложных финансовых концепций.
Финансовые учреждения могут выпускать пояснительные видеоролики, демонстрации продуктов, отзывы клиентов или видеоролики с анализом рынка. Например, Goldman Sachs создает видеоинтервью с отраслевыми экспертами, чтобы поделиться информацией о рыночных тенденциях.
По прогнозам, к 2022 году на видеоконтент будет приходиться 82% всего интернет-трафика. Видеомаркетинг повышает вовлеченность, упрощает сложные финансовые темы и может использоваться на нескольких платформах. Он также ориентирован на разные стили обучения и может вызвать эмоциональную реакцию зрителей.
9. Мобильный маркетинг для финансовых приложений
Мобильный маркетинг направлен на привлечение и привлечение финансовых клиентов с помощью смартфонов и планшетов.
Финансовые компании могут разрабатывать удобные для мобильных устройств веб-сайты, создавать мобильные приложения или использовать SMS-маркетинг для связи с клиентами на ходу. Например, мобильное приложение Bank of America позволяет клиентам проверять баланс, переводить средства и депонировать чеки со своих смартфонов.
На мобильные устройства приходится более 50% веб-трафика по всему миру. Мобильное приложение Chase Bank насчитывает более 38 миллионов активных пользователей, что свидетельствует о важности мобильных устройств в финансовом секторе.
Мобильный маркетинг обеспечивает удобство для клиентов, обеспечивает таргетинг на основе местоположения и позволяет общаться в реальном времени. Он также учитывает изменение поведения и предпочтений потребителей в отношении мобильного банкинга.
10. Цифровое повествование
Цифровое повествование предполагает использование нарративных техник и мультимедийных элементов для создания убедительных историй брендов в финансовом секторе.
Финансовые учреждения могут использовать публикации в блогах, социальные сети или интерактивные веб-сайты, чтобы делиться историями успеха клиентов, историей компании или ценностями бренда. Например, кампания Mastercard «Бесценное» рассказывает эмоциональные истории о впечатлениях, которые нельзя купить за деньги.
92% потребителей хотят, чтобы бренды размещали рекламу, похожую на историю.
Цифровое повествование создает эмоциональные связи с аудиторией, выделяет бренд на многолюдном рынке и может повысить узнаваемость бренда. Оно также позволяет творчески выразить ценности и миссию бренда.
Что такое финансовый маркетинг?
Финансовый маркетинг — это стратегическое продвижение финансовых продуктов, услуг и брендов для привлечения, удержания и вовлечения клиентов в отрасль финансовых услуг. Он включает в себя широкий спектр мероприятий, направленных на укрепление доверия, обучение потребителей и стимулирование роста банков, страховых компаний, инвестиционных компаний и других финансовых учреждений.
Какие популярные каналы используются для финансового маркетинга?
Самые эффективные маркетинговые каналы для финансовых компаний сочетают традиционные методы с цифровыми инновациями для охвата и привлечения целевой аудитории. Вот 5 лучших каналов:
- Платформы социальных сетей, такие как LinkedIn, Twitter и Facebook, позволяют финансовым брендам делиться информацией, взаимодействовать с клиентами и укреплять интеллектуальное лидерство.
- Контент-маркетинг с помощью блогов, брошюр и электронных книг помогает обучать потребителей и укреплять авторитет в финансовом секторе.
- Специализированные рекламные сети, такие как Blockchain-Ads, предоставляют целевые рекламные возможности для энтузиастов криптовалюты и блокчейна, заинтересованных в финансовых продуктах.
- Маркетинг по электронной почте обеспечивает персонализированное общение с клиентами, предоставление целевых финансовых рекомендаций и предложений продуктов.
- Поисковая оптимизация (SEO) помогает финансовым сайтам занимать более высокие позиции по релевантным ключевым словам, привлекая органический трафик и потенциальных клиентов.
Каковы некоторые общие проблемы в финансовом маркетинге?
Финансовый маркетинг сталкивается с рядом уникальных проблем, включая строгое соблюдение нормативных требований, укрепление доверия на скептически настроенном рынке и простое объяснение сложных продуктов. Многим финансовым учреждениям трудно выделиться на переполненном рынке и адаптироваться к быстро меняющимся предпочтениям потребителей в отношении цифровых услуг.
Например, исследование Accenture показало, что только 29% банковских клиентов доверяют своим банкам заботу о своем финансовом благополучии в долгосрочной перспективе. Этот дефицит доверия представляет собой серьезную проблему для финансовых маркетологов, пытающихся построить прочные отношения с клиентами.
Как рекламные сети, такие как Blockchain-Ads, работают в финансовом маркетинге?
Специализированные рекламные сети, такие как Blockchain-Ads, играют важную роль в финансовом маркетинге, предоставляя целевые рекламные возможности для целевой аудитории, интересующейся криптовалютами и технологией блокчейн. Эти сети позволяют финансовым компаниям размещать рекламу в сети веб-сайтов и приложений, ориентированных на криптовалюты, и привлекать потенциальных клиентов в зависимости от активности их кошельков и поведения в Интернете.
Каковы лучшие практики создания рекламы, ориентированной на финансы?
Создание эффективной финансовой рекламы требует баланса информативного контента, соблюдения нормативных требований и убедительных сообщений. Вот основные передовые практики:
- Убедитесь, что все претензии и раскрытие информации точны и соответствуют финансовым нормам.
- Используйте понятный язык, свободный от жаргона, для объяснения сложных финансовых концепций.
- Подчеркните уникальное ценностное предложение вашего финансового продукта или услуги.
- Включите социальные доказательства с помощью отзывов клиентов или индикаторов доверия.
- Создайте ощущение срочности или эксклюзивности, не прибегая к тактике высокого давления.
- Используйте визуальные эффекты для упрощения сложных данных или процессов.
- Адаптируйте рекламный контент к конкретной платформе и целевой аудитории.
.avif)
